第12回

自分も相手も大事にしながら、自分の気持ちや意見を相手に伝える技術を「アサーション」といいます。DESC（ルビ：デスク）法を使って伝えてみましょう。

例手いっぱいのところに新たな仕事を頼まれた場合

• describe：客観的な事実・状況を伝える
• いま、〇〇の仕事で手いっぱいで、
  いますぐとりかかるのは難しい状況です
• 主観を含まず、状況をそのまま伝えます。

• express：自分の感情を表現する
• 期待に応えられず、
  申し訳ない気持ちです
• 自分の気持ちを冷静に、建設的に伝えます。

• suggest：自分が望んでいること、提案
• 来週からでしたら、
  とりかかれますが、いかがでしょうか
• 相手の立場や気持ちを推察しながら、自分が望むこと、行動を明確に表現・提案します。

• consequence：結果の見通しを伝える、選択をうながす
• そうなれば、その仕事に集中して取り組め、
  しっかりと仕上げることができます。
  ご検討ください

その場でとっさにうまい表現ができないときもあります。そんなときも遅いことはありません。よく考えてから相手に伝わればよいのです。

例気の進まない飲み会に誘われた

• あれからよく考えたんだけど、最近ちょっと疲れているから、
  やめておくよ。休んで体調を整えたいんだ